Easy Jet lance son programme de fidélité Flight Club

Easy Jet a décidé de créer son programme de fidélité nommé Flight Club afin de récompenser ses clients fidèles et leur permettant de bénéficier d'avantages.

Cette mise en place de ce programme de fidélité est le fruit d'une étude réalisée pendant 18 mois auprès de clients Easy Jet.

Les avantages dont pourront bénéficier les clients optant pour le programme Flight Club sont les suivants :

- Changer de vol autant qu’ils le souhaitent sans frais et sans limite.

- Changer le nom du passager sans commission.

- Obtenir des ventes en avant-première ainsi que des offres spéciales : les membres du Flight Club seront les premiers à connaître les nouvelles routes et bénéficieront de préventes exclusives et d’offres spéciales

- Bénéficier de la promesse des prix easyJet ainsi les membres du Flight Club auront toujours accès aux prix easyJet les plus bas.

A ce titre, Easy Jet est prêt à consentir à des efforts financier pour les clients Flight Club tels que:

1. Si les passagers trouvent un tarif plus bas sur un autre support de réservation easyJet, la compagnie s’engage à rembourser la différence.

2.Si les passagers trouvent un tarif plus avantageux dans les 48 heures suivant sa réservation, la compagnie remboursera la différence et offrira 10 % de réduction à valoir sur une prochaine réservation. .

- Bénéficier d’un service client dédié : une équipe du service client est entièrement dédiée et disponible pour les membres du Flight Club.

Avec ce programme de fidélité, Easy Jet table sur 100 000 passagers fréquents en Europe dont 2 0 000 en France. Ce programme s'adresse davantage à la clientèle d'affaires qui représente 24% des passagers Easy Jet France notamment.