Delta Airlines paie très cher sa panne informatique survenue au mois d'août et qui a causé l'annulation de 2300 vols en trois jours. Le coût de cette panne s'élève à 100 millions de dollars US..
Dans un communiqué financier, le transporteur précise qu’il a également rencontré une baisse de la fréquentation sur le domestique associé à une chute de 1,2 % du prix moyen des billets d’avion à une période de l’année traditionnellement chargée. La compagnie Américaine reconnaît par ailleurs une légère baisse d’occupation des vols transatlantiques, en raison d’une hausse de l’offre et d’un ralentissement de la demande lié aux attentats en Europe.
La compagnie Américaine dit prévoir désormais une marge de l'ordre de 18 % à 19 %, au lieu de celle de 19 % à 21 % qu'elle anticipait précédemment.
Delta Airlines transporte près de 180 millions de voyageurs annuels et emploie plus de 80 000 personnes.