Le bras de fer aura duré un an et 85 jours de grève à la clef de la part des PNC à l'initiative du syndicat Unite.
Le conflit qui a duré un an a commencé suite au refus d'Unite, syndicat des PNC de British Airways de signer un accord sur les augmentations de salaires qui étaient de 2%.
Le syndicat avançant que le revenu moyen d'un PNC est de 18 300 euros par an et que 2% d'augmentation n'est pas grand chose.
Finalement, la Direction a cédé et le syndicat a réussi à obtenir entre 1600 et 3315 euros d'augmentation par an en fonction de l'ancienneté du PNC.