Qantas restructure son activité de centre d'appel

La compagnie aérienne Australienne, Qantas, a décidé de restructurer son activité de centre d'appel en fermant ses centre d'appel de Brisbane et Melbourne. Ceux sont, au total, 450 personnes qui vont être licenciées d'ici 2016.

Qantas a décidé d'ouvrir un call-center unique à Hobart.

Qantas est engagé dans un vaste plan d'économie qui doit lui faire gagner 2 milliards de dollars US.