Air France récompensé pour son service "AF CONNECT"

    La compagnie Air France soucieuse d'apporter plus de services aux passagers a développé un service nommé AF CONNECT. Ce service permet à tous les clients d'être informés tdu déroulement de leur voyage à savoir la gestion des annulations de vol ou de retard, le changement de porte d'embarquement et s'il ya une livraison différée de leurs bagages.

Ce service est gratuit et disponible à partir du moment ou le passager communique ses coordonnées (téléphone portable, courriel, etc...). Ce service se conjugue en 10 langues à savoir en français, anglais, allemand, italien, espagnol, néerllandais, portugais, roumain, chinois simplifié et traditionnel et bientôt en russe, coréen et japonais.

Pour ce service qui constitue un atout concurrentiel, Air France s'est vue remis le Trophée de l'innovation en catégorie Service Clients par l'hebdomadaire L'Echo Touristique.