Southwest Airlines a trouvé de nouvelles sources de rentabilité. Dernières idées en date, la compagnie fera payer le troisème bagage embarqués mais aussi lorsqu'un passsager ne se présentera pas à la porte d'embarquement, la facture lui sera envoyée.
Selon le Directeur de la compagnie, Gary Kelly, ces nouvelles dispositions ont pour but de responsabiliser davantage les voyageurs et d'autre part, lorsqu'un siège n'est pas occupé alors qu'il l'aurait du être, la compagnie estime qu'elle perd de l'argent.
Ainsi, mieux vaut prévenir la compagnie avant que nous ne pouvons pas prendre le vol. Dans ce cas la compagnie ne vous fait pas payer le surplus et pourra revendre votre place inoccupée.